বেতনই সব নয়ঃ 'এমপ্লয়ি এনগেজমেন্ট' প্রতিষ্ঠানের উন্নতির চাবিকাঠি
"আপনার কর্মীরা কি কেবল বেতনের জন্য কাজ করছে, নাকি তারা আপনার কোম্পানির লক্ষ্যকে নিজেদের লক্ষ্য মনে করে? মনে রাখবেন, একজন অসন্তুষ্ট কর্মী কেবল প্রোডাকশন কমায় না, বরং মেশিনের বড় ধরণের ক্ষতির কারণও হতে পারে।"
এনগেজমেন্ট
পলিসি কেন দরকার?
ম্যানুফ্যাকচারিং
সেক্টরে কাজের চাপ অনেক বেশি থাকে। ঘণ্টার পর ঘণ্টা একই ধরণের কাজ কর্মীদের মধ্যে
একঘেয়েমি বা 'Burnout' তৈরি করে। একটি
শক্তিশালী এনগেজমেন্ট পলিসি কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহ বাড়ায়, দুর্ঘটনার হার কমায় এবং লেবার টার্নওভার
নিয়ন্ত্রণ করে।
এনগেজমেন্ট মডেলঃ
১. 'ভয়েস অফ দ্য ফ্লোর' (Communication)
- ওপেন ডোর পলিসিঃ ফ্লোরের সাধারণ
শ্রমিক যেন তার সমস্যা সরাসরি সুপারভাইজার বা HR-কে বলতে পারে।
- Town
Hall Meeting: প্রতি
মাসে বা তিন মাসে একবার ম্যানেজমেন্টের সাথে কর্মীদের সরাসরি মতবিনিময় সভা।
২. কাজের
স্বীকৃতি (Recognition)
- Employee
of the Month: কেবল বড়
কর্মকর্তাদের জন্য নয়, প্রোডাকশন
ফ্লোরের অপারেটর বা হেল্পারদের জন্যও এই পুরস্কার রাখুন।
- Instant
Kudos: ভালো
কাজের জন্য তাৎক্ষণিক ছোট উপহার বা প্রশংসা পত্র।
৩.
কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা ও সুবিধা (Safety
& Wellness)
- জিরো হার্ম কালচারঃ কর্মীরা যখন দেখে
কোম্পানি তাদের নিরাপত্তার (PPE,
Safety Training) ব্যাপারে সিরিয়াস, তখন তাদের আনুগত্য বেড়ে যায়।
- স্বাস্থ্যসেবাঃ নিয়মিত হেলথ
চেক-আপ ক্যাম্প এবং মানসম্মত ক্যান্টিন সুবিধা।
৪. ক্যারিয়ার
গ্রোথ (Professional
Development)
- স্কিল ম্যাট্রিক্স ট্রেনিংঃ কর্মীদের নতুন
নতুন মেশিন চালানো বা টেকনিক্যাল স্কিল শেখানোর ব্যবস্থা করা। তারা যেন বুঝতে
পারে এই কোম্পানিতে থাকলে তাদের ভবিষ্যৎ উজ্জ্বল।
৫. কাজের
বাইরেও জীবন (Social
Engagement)
- ফ্যামিলি ডেঃ বছরে একদিন
কর্মীদের পরিবারকে ফ্যাক্টরি ঘুরিয়ে দেখানো এবং একসাথে খাওয়া-দাওয়া। এটি
কর্মীদের মধ্যে এক ধরণের 'মালিকানা' বোধ (Sense of Ownership) তৈরি করে।
মনে রাখবেনঃ
আপনার কর্মীদের হাত নয়, তাদের হৃদয় জয় করার চেষ্টা করুন। যখন তারা
অনুভব করবে যে কোম্পানি তাদের যত্ন নিচ্ছে,
তখন
তারা সেরা আউটপুট দিতে দ্বিধা করবে না। এনগেজমেন্ট পরিমাপ করার জন্য 'eNPS' (Employee Net Promoter Score) ব্যবহার করা যেতে পারে। বছরে অন্তত
দুবার একটি ছোট সার্ভে করা যেতে পারে, যেখানে কর্মীরা পরিচয়
গোপন রেখে তাদের মনের কথা বলতে পারবে। ডাটা ছাড়া এনগেজমেন্ট কেবল অনুমান মাত্র।